УК Городские усадьбы

Особенно это касается своевременной реакции на жалобы. Сложные вопросы решаются незамедлительно, как и должно быть. Двор у нас всегда убран и выглядит опрятно. Подъезд тоже чистый. Управдом всегда поможет, если есть какие-то проблемы. Внимательный и приятный человек, который не позволяет себе ругаться или неуважительно разговаривать.

У меня возле квартиры тамбур и из него есть выход на балкон, где располагается пожарная лестница. Двери на этот балкон были сломаны изначально и из-за этого они не плотно закрывались. Когда это все надоело, вызвала сотрудника из управляющей компании. Мастер пытался отремонтировать, но ничего не вышло, так как у него не было собой материалов для заделки щелей в дверной коробке. Решила подать жалобу через приложение Домпульт. На удивление, через три дня все было сделано и даже выровнен дверной проем. Теперь все жалобы буду отправлять через это приложение. Прогресс пошел вперед, даже в ЖКХ!

ттттттттттттттттттттт

Да, было у нас время, когда в подъезде было грязно, уборку проводили редко и не очень качественно. То есть уборщица мыла только общие помещения, и с разводами, а в коридорах вообще не мыла, так что некоторые жильцы не выдерживали такого беспорядка и мыли сами. Недавно мы с жильцами обсудили эту проблему в чате и подали жалобу в управдом. Нам тут же прислали ответ, что эту проблему решат, в итоге уборщицу поменяли. Сейчас в подъезде идеальная чисто. А бонусом нам и окна помыли в подъезде еще раз. Понравилось, что очень оперативно среагировали на жалобы и решили проблему без проволочек.

Очень быстро реагирует на заявки. Мы даже ни разу им не звонили, а просто оставляли заявки на домпульте и на следующий день все проблемы решались. Консьержы нам тоже попадаются отвественные и доброжелательные, не отлынивают от работы и всегда пребывают на рабочем месте. Хорошо выполняют свои обязанности и следят за порядком. К тому же у них всегда можно оставить свои вещи или доставку. Никаких нареканий или претензий. Большие молодцы.

Недавно обнаружил, что в приложении домпульт отображается задолженность за ЖКХ. Откуда она взялась - непонятно, потому что я всегда всё вовремя оплачиваю. В общем, решил через приложение направить жалобу. Ответ поступил через 3 дня. Мне сообщили о том, что произошла ошибка. На следующий день в личном кабинете всё уже было исправлено. Благодарю за своевременное реагирование и решение проблемы! Хотя подобные ошибки всё-таки заставляют немного понервничать.