УК Городские усадьбы
Группа управляющих компаний «Городские усадьбы» предлагает полный комплекс услуг по эксплуатации жилой и коммерческой недвижимости. Сотрудничество с нашей управляющей компанией — залог спокойствия и комфорта домовладельцев и собственников коммерческих объектов.
По коммуникациям регулярно выполняют профилактические работы. Перебоев с подачей света не наблюдалось, как и проблем с водой. Если воду или свет вдруг отключают, то подачу в оперативном порядке возобновят.
Придомовая территория и подъезд всегда убранные и чистые, а лифт и домофон работают стабильно. Личным кабинетом довольно удобно пользоваться. Через него оплачиваю картой коммунальные услуги, при этом без всякой комиссии. Если в дальнейшем продолжите работать с такой эффективностью, то количество благодарных жильцов только прибавится!
Недавно обнаружил, что в приложении домпульт отображается задолженность за ЖКХ. Откуда она взялась — непонятно, потому что я всегда всё вовремя оплачиваю. В общем, решил через приложение направить жалобу. Ответ поступил через 3 дня. Мне сообщили о том, что произошла ошибка. На следующий день в личном кабинете всё уже было исправлено. Благодарю за своевременное реагирование и решение проблемы! Хотя подобные ошибки всё-таки заставляют немного понервничать.
Столкнулся с такой вот неожиданной проблемой. Сломался замок на двери, ведущей в подъезд. Двор, конечно, закрыт и надежно охраняется, но замок должен быть исправным и открываться без проблем. Потому и решил сразу обратиться в управляющую компанию, а именно к управляющей по дому. Она не затянула с помощью и оперативно вызвала ремонтную бригаду. По ее словам, ребята должны сегодня приехать и разобраться с возникшей проблемой. Только в тот день я больше из дома не выходил, потому точно не знаю, за сколько справились ремонтники. Но точно знаю одно — на следующий день замок уже был как новенький.
Очень быстро реагирует на заявки. Мы даже ни разу им не звонили, а просто оставляли заявки на домпульте и на следующий день все проблемы решались. Консьержы нам тоже попадаются отвественные и доброжелательные, не отлынивают от работы и всегда пребывают на рабочем месте. Хорошо выполняют свои обязанности и следят за порядком. К тому же у них всегда можно оставить свои вещи или доставку. Никаких нареканий или претензий. Большие молодцы.
Да, было у нас время, когда в подъезде было грязно, уборку проводили редко и не очень качественно. То есть уборщица мыла только общие помещения, и с разводами, а в коридорах вообще не мыла, так что некоторые жильцы не выдерживали такого беспорядка и мыли сами. Недавно мы с жильцами обсудили эту проблему в чате и подали жалобу в управдом. Нам тут же прислали ответ, что эту проблему решат, в итоге уборщицу поменяли. Сейчас в подъезде идеальная чисто. А бонусом нам и окна помыли в подъезде еще раз. Понравилось, что очень оперативно среагировали на жалобы и решили проблему без проволочек.
ттттттттттттттттттттт
нормально все……………………………………………..
У меня возле квартиры тамбур и из него есть выход на балкон, где располагается пожарная лестница. Двери на этот балкон были сломаны изначально и из-за этого они не плотно закрывались. Когда это все надоело, вызвала сотрудника из управляющей компании. Мастер пытался отремонтировать, но ничего не вышло, так как у него не было собой материалов для заделки щелей в дверной коробке. Решила подать жалобу через приложение Домпульт. На удивление, через три дня все было сделано и даже выровнен дверной проем. Теперь все жалобы буду отправлять через это приложение. Прогресс пошел вперед, даже в ЖКХ!
Не могу ничего сказать плохого про нашу управляющую компанию. С обязанностями своими справляется, лично я сама несколько раз звонила туда и вызывала мастера для устранения кое-каких проблем в подъезде. Иногда даже приезжали сразу в день обращения, самое позднее-следующий день. Что касается ежемесячных квитанций по оплате коммунальных услуг, то тут всё чисто. Никогда не накручивали в них, по-моему ни у кого из жильцов по этой теме не возникало вопросов. Поэтому на данный момент никаких критических моментов в работе компании найти не могу. Жалоб нет.
У меня в доме на первом этаже находится салон красоты, клиенты которого постоянно паркуются возле входа в подъезд или посреди двора, так как у них нет отдельной парковки. Это очень сильно напрягало. Подъехать к подъезду и нормально разрузить машину было невозможно ни мне, ни соседям. Решила попробовать обратится с этой проблемой в управляющую компанию. На удивление, меня выслушали и обещали разобраться. Сейчас смотрю, спустя неделю, чужих машин во дворе нет. Даже не ожидала такого результата. Сотрудники управляющей компании молодцы
Сейчас перестала обращаться к чужим мастерам, так как сравнительно недавно надо было поменять кучу всего в ванной комнате и вызванный специалист по «объявлению» наделал много мне пакостей. Из-за чего пришлось срочно звонить в управляющую компанию с просьбой прислать техника, способного устранить все проблемы. Действительно мастер приехал буквально через час и благодаря своим «золотым рукам» все исправил, и оплата через мобильное приложение. Теперь при возникновении проблем звоню только в управляющую компанию. Работать умеют и присылают только проверенных людей
Особенно это касается своевременной реакции на жалобы. Сложные вопросы решаются незамедлительно, как и должно быть. Двор у нас всегда убран и выглядит опрятно. Подъезд тоже чистый. Управдом всегда поможет, если есть какие-то проблемы. Внимательный и приятный человек, который не позволяет себе ругаться или неуважительно разговаривать.
Мужчин у меня в доме нет, а я чинить ничего не умею, поэтому если что-то ломается в квартире, обращаюсь к сотрудникам управляющей компании. Реагируют на заявки очень быстро, присылают мастеров в удобное для меня время. Уже несколько раз были сантехники, и когда домофон ломался, мастера все чинили в тот же день. Удобно, что не надо просить знакомых или искать работников на авито или в других сетях.
Мы здесь в полной безопасности — охрана работает круглосуточно, с поста самовольна не уходят. А как-то был казус — соседи агрессировали, позвонила охране, попросила помочь и он быстро урегулировал вопрос. Очень ему благодарна. Рада, что УК подобрала хороший и ответственный персонал в доме, причем сотрудники решают проблемы деликатно, к каждому знают подход.