Кактус Фулфилмент
Сервис «Кактус» — фулфилмент для маркетплейсов по моделям FBO и FBS. Для клиентов налажена готовая инфраструктура для обработки, хранения, упаковки и доставки заказов. Есть интеграции с 6 площадками: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress, Леруа Мерлен. Также компания предоставляют услуги по продвижению магазинов, наполнению каталогов, фотосъемке и видеосъемке.
Добрый день, Мила! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что вам не понравилось сотрудничество с фулфилментом Кактус. Хотели бы разъяснить сложившуюся ситуацию.
Товары 18+ должны быть упакованы в непрозрачный пакет. Вы попросили упаковать их в пакет с размерами 12*24, так как товар небольшой. Но в связи с тем, что непрозрачной упаковки для небольших товаров у нас нет, о чем мы вам сразу сообщили, вам был предложен единственный подходящий вариант – курьер-пакет 30*40. В ходе коммуникации данный вариант упаковки был вами согласован. Стоимость упаковки указана в договоре-оферте.
Нам действительно очень жаль, что не удалось оправдать ваши ожидания! С целью исключения повторения подобных ситуаций сотрудникам будет предоставлена обратная связь по качеству обслуживания.
С уважением, команда сервиса Кактус